Onderwerp: opzeggen

Ik heb 21 mei bij jullie een webshop pakket afgesloten, maar heb 22 mei via de Livechat contact gehad met een medewerker om deze weer op te zeggen. Volgens diegene was het geregeld en zou ik het geld teruggestort krijgen, maar ik heb nog altijd niks ontvangen. Komt dit nog? Of is er iets niet helemaal goed gegaan? 

Dag Rosa,

Dankjewel voor je bericht. Bij creditaties wordt het bedrag op je online portemonnee gezet, deze kan je bereiken via https://www.vimexx.nl/wallet. Uiteraard kan je via daar ook het geld laten terugstorten naar je eigen rekening.

Met vriendelijke groet,
Jesse