Onderwerp: Chat-systeem Vimexx

Even kort de vraag of het normaal is dat de chat blijft laden, maar niets gebeurd? Ik heb pop-ups toegestaan, ook andere browser geprobeerd. Helaas zelfde resultaat. Heb nu ook ad-blocking uitgezet, steeds dezelfde cirkel die blijft laden. Misschien ligt het aan mijn internet-verbinding. Zijn nog mensen die hetzelfde voor hebben of gehad hebben en een oplossing kennen. Zou graag Vimexx een paar korte vragen stellen, intussen wel een ticket aangemaakt...

Beste,

Gezien je reeds 'pop-ups' hebt toegestaan en de adblocker uitgezet hebt, vermoed ik dat het probleem zich buiten de browser afspeelt. Ik raad je aan te controleren of je eventuele anti-virussoftware bepaalde website/functies blokkeert. Mocht dat niet helpen, zou er ook iets mis kunnen zijn met je firewall. 

Groet,
Joram

Hallo?

Goodmorning Vimexx,

i am not able to sent emails and receive bookings  emails since two days back, please help me with this as i cannot keeo in touch with my customers. Yesterday i chat with one of your team and he made it works  but  today same problem arose

als ik op de live chat klik ga ik auto matich naar een ticket dit is echt super verveelent

Hallo

De mail ligt er weer de hele dag uit, gaat iemand dit nog oplossen. 

Beste allen,

Als er nog problemen met de chat zijn dan horen we dat graag via een ticket. Zo kunnen we sneller optreden, mocht het opnieuw gebeuren. We houden het uiteraard zelf ook in de gaten, al kan er natuurlijk altijd een storing optreden bij onze leverancier.

Met vriendelijke groet,
Hjalmar.